1、凡是在我司购买的步进式开水器、节能饮水机产品，自购买日起，保修一年。

　　2、在保修期内，只要是属于产品本身出现的质量问题而出现的故障，均可致电当地的经销商或者是我司的售后客服人员，我司将会安排专业的维修人员前去处理。

　　3、如果是以下的情况就不属于免费的保修范围。

　　　 a、因消费者使用不当、维修不当、保管不当而造成步进式开水器、节能饮水机的损坏的；

　　 　b、非我司维修人员拆卸产品而造成的步进式开水器、节能饮水机的损坏；

　　　 c、没有购买凭证或者是购货凭证与产品型号不一致的；

　　　 d、由不可搞力而造成步进式开水器、节能饮水机损坏的；

　　　 e 、超过了产品保修期的。

　    4、为了更方便的产品的售后维修保障，请将机器的原包装保留半年或以上。

　　5、除了免费维修之外的产品维修，我们只会收取合理的零跟材料费，我司将会为您提供最优质的服务。

本公司售后服务流程：